督导体系:
督导是公司确保连锁体系规范运营的保障系统,主要负责对娅茜连锁门店的规范运营进行监督和指导,提升并维护连锁门店服务形象的高度统一和规范,同时督导部也充当一线与公司各种信息交流、传递和反馈的桥梁。目前公司有客服专员和区域督导50多名,确保每个月都能深入一线各区域和门店开展督导工作。为了科学有效地开展督导工作,公司会根据市场变化和加盟店各时期的具体情况,不定时的派客服专员或督导上门进行现场指导服务等,上门服务的方式是多样的,如:聘请了神秘顾客上门抽检加盟店的销售水平或服务水平,现场陈列调整、节庆促销活动的跟进督察、销售业绩提升调查、加盟店整改辅导等等,实时地督察全国各连锁门店的服务情况,通过这些措施的实施,确保全国各连锁门店的规范运营与有效监督。
信息系统:
公司有一整套完善的仓储管理系统、终端销售管理系统,会随时根据各地市场的变化结合各区域联营店的电脑历史销售数据、生产周期和进度、仓储数量、物流配送周期等综合数据进行系统、科学的分析、评估,向各加盟店提供畅销品的预警信息,由公司统一报货、配货,克服了独立商店那种盲目性,保证赚到的是钱而不是货。完善的物流配送,可以充分保证资源,防止商品断档,让你高枕无忧做老板。
培训体系:
公司有一批具备多年内衣销售、管理、培训经验,在行业内具有一定知名度的团队,每年都会根据市场发展趋势编制《培训规划大纲》,培训内容包括针对娅茜内衣加盟店老板、加盟店店长、店员开展贴近实战的企业文化、产品知识、陈列技巧、销售技巧、服务礼仪、门店管理、会员管理、顾客心理等等终端实战培训课堂,培训项目包括成长训练、竞争意识、危机意识、团队协作、新员工培训、导购培训、店助培训、店长训练营、店长培训及其他相关内训及管理课程的外训等10余个项目,还会不定时举办会员交流、加盟商交流等座谈,不断提升加盟店的经营管理、销售技能。娅茜内衣商学院通过每年超出200天的培训已向连锁门店和公司各层级、各岗位输送了上千名的合格人才。
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